Política de envío

Última actualización: 3 de agosto de 2026

En La Bahía Creativa preparamos cada pedido con el máximo cuidado y mimo. A continuación, detallamos las condiciones, plazos y tarifas que regulan los envíos realizados a través de nuestra tienda online.

1. ZONAS DE ENVÍO

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a:

España Peninsular
Islas Baleares

Nota importante: Lamentablemente, por el momento no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla, ni a destinos internacionales a través de la web.

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y ENTREGA

El plazo total desde que realizas la compra hasta que recibes el paquete varía según la tipología del producto:

Productos estándar (en stock)

Plazo de entrega total: De 48 a 72 horas laborables desde la confirmación de la compra.
Los pedidos se procesan y preparan en nuestro estudio de lunes a viernes (excepto festivos).

Productos personalizados o hechos a medida

Plazo de entrega estimado: 10 días laborables aproximadamente.
¿Cómo se calcula el plazo? El tiempo de producción y entrega comienza a contar desde el momento en que el cliente confirma y aprueba expresamente el diseño final.
Ten en cuenta que los productos personalizados requieren un tiempo de creación artesanal o impresión previa a su envío.

3. TARIFAS Y GASTOS DE ENVÍO

Los costes de envío se calculan de forma automática en el proceso de pago (checkout) antes de finalizar tu compra:

Tarifa plana de envío: 5,00€ (IVA incluido) para pedidos inferiores a 75€.
ENVÍO GRATUITO: Gastos de envío gratis en compras superiores a 75,00€ (aplicable automáticamente en el carrito).

4. EMPRESA DE TRANSPORTE Y SEGUIMIENTO

Todos nuestros envíos se realizan a través de agencias de transporte privado nacional para garantizar la seguridad y rapidez del paquete.
En el momento en que tu pedido salga de nuestro taller, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y, en su caso, el número de seguimiento para que puedas comprobar el estado de la entrega en tiempo real.

5. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA Y DIRECCIONES INCORRECTAS

Dirección de entrega: Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío completa y correcta. Si el paquete no puede entregarse por un error en la dirección facilitada o por ausencias prolongadas sin respuesta al transportista, los gastos de un segundo envío correrán a cargo del cliente.
Paquetes dañados: Si al recibir tu paquete detectas que la caja está abierta o presenta un golpe evidente ocasionado por el transporte, por favor hazlo constar en el albarán del repartidor y ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas a través de hola@labahiacreativa.com.